OG视讯厅 换台只需一格

选定频道,主画布同页替换,不跳转、不回退。

新版快速通道,换台只需一格。

LEGAL / PRIVACY

隐私政策

OG视讯厅在提供换台、订阅同步与记录查询的同时,会接触到一部分与账号相关的信息。下面把接触范围、用途、保留时间和你自己的处理动作逐条说清楚,看完你就知道每一项信息为什么在这里。

  • 48 轮 / 年内容与频道清单更新,条款随节奏复核
  • 7×24 在线值守,人工客服每日 9:00 至 24:00
  • 5 端客户端账号数据互通,记录同步范围一致
由色块与锁形几何构成的个人信息分类与保护抽象图形
账号、使用记录与设备信息分成三组分别管理,各自有独立的保留周期
01

我们会接触哪些信息

分成账号、使用记录、设备与日志三组,每组的信息来源不同,用途也不一样。

使用记录

用着用着产生的部分

频道切换与停留、观看历史、收藏清单、订阅设置,以及你在比首页栏目里发起过的查询记录。

设备与日志

客户端自动记录的部分

设备型号、系统版本、客户端版本号、网络类型、访问时间与异常中断记录,用于定位换台失败这类问题。

我们不收集与上述用途无关的内容,也不要求你填写身份证件、银行卡等敏感资料。

02

这些信息用来做什么

核心就一件事:让你在任意一台设备上打开,看到的还是自己那套频道和记录。

  • 维持登录状态。识别你的账号,让你在新版与旧版入口之间切换时不用重复登录。
  • 同步订阅与记录。把订阅频道、观看历史、收藏清单和查询记录同步到 iOS、Android、Windows、macOS 与网页端。
  • 排查故障。频道切换失败、记录没有同步、登录异常时,用日志定位到具体环节并给出处理办法。
  • 改进频道排序。以汇总后的使用情况判断哪些频道需要前移、哪些专题值得加做,这一环节不针对个人账号。
03

订阅与记录的保存期限

保留时长按用途区分,到期后自动滚动清理,你也可以提前自己删除。

订阅与收藏 账号存续期间持续保留,便于你在任何设备找回。删除单项后即刻从未同步的终端移除。
观看历史 默认保留 12 个月,超过期限的记录按月滚动清理,只保留最近一个完整周期。
查询记录 保留 6 个月,方便你回查近期用通行证编号查过什么,到期后自动删除。
账号本身 账号注销后,与之关联的订阅、历史与收藏在 30 天内完成清除,日志中的账号标识同步脱敏。

四类个人数据服务——订阅同步、观看历史、收藏清单、查询记录——都可以在比首页栏目的折叠面板中逐条管理,不需要提交额外申请。

04

与外部合作方的分工

只有承担具体环节的技术服务方会接触到必要数据,且限定在完成该环节所需的最小范围内。

  • 云存储与分发。为内容传输与数据存放提供基础能力,处理的是加密后的数据块,不解析具体内容。
  • 消息推送。在你已订阅的频道有更新时发出提醒,只使用账号标识与推送令牌。
  • 故障监测。收集客户端崩溃与接口异常信息,用于定位问题,记录中不包含可识别个人的字段。

我们与 40 余家内容供应方和技术服务方保持长期合作,所有合作方均通过书面约定承担同等保密义务,不得将数据用于自身推广或其他目的。我们不会出售你的个人信息,也不会因商业推广而向无关第三方提供。

05

Cookie 与本地存储的作用

它们主要帮平台"记住你上次的选择",不做跨站追踪。

  • 入口偏好。记住你首次进入时选的是新版优先还是旧版优先,下次打开直接落在熟悉的界面上。
  • 频道选择。记住你上一次停留的频道编号,重新打开时不必从头翻清单。
  • 登录凭证。维持当前会话,避免每次刷新都要重新输入。

如果不想保留这些记录,在浏览器设置中清除本站点的存储数据即可;使用无痕模式浏览同样不会留下本地记录。清除之后需要重新选择一次默认入口,其他功能不受影响。

06

你可以自己完成的操作

四条常用路径:查看、更正、删除、撤回,多数在界面上直接点几下就能完成。

查看与更正 在中文版左侧比首页栏目展开折叠面板,查看订阅、历史、收藏与查询记录;昵称等账号信息需要更正时,发邮件到客服邮箱说明即可。
删除 面板中支持逐条删除或整类清空,操作后立即生效;如需连同账号一并注销,请通过客服邮箱提出,我们会在收到后 5 个工作日内确认处理结果。
撤回同意 清除浏览器本地存储可撤回对本地记录的同意;撤回推送提醒可在客户端通知设置中直接关闭。
老用户回访 提交回访反馈时请附上旧版通行证编号,便于核对历史记录并加快办理。

操作遇到卡住的地方,可以先看帮助中心的常见问题,或直接通过反馈通道联系我们。

07

条款更新与联系渠道

条款随内容与频道更新节奏同步复核,涉及权利变化的调整会单独提示。

我们每周三上午十点前完成一轮内容与频道清单更新,本说明也按同一节奏检查是否需要调整。若某次调整影响到你的权利范围,会在页面顶部和平台动态栏目同时给出提示,并保留一段过渡期后再生效。日常的措辞优化、条目补充不会单独通知。使用平台前请一并阅读使用说明,两份内容配合起来更完整。

客服邮箱 contact@og-arena.com.cn
客服热线 400-1753-2828
办公地址 广西省南宁市青秀区民族大道128号华润大厦B座22层

客服邮箱与热线受理咨询、回访反馈与规则咨询;提交回访反馈时请附上旧版通行证编号。人工客服在线时段为每日 9:00 至 24:00,其余时间由在线值守接收,次日跟进。

桂ICP备97898377号-2

备案归属广西,客服邮箱与热线长期在线受理咨询与回访反馈。

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